服務(wù)承諾
服務(wù)承諾
本公司向所有客戶作出如下承諾:
(1)所有員工均理解并貫物執(zhí)行IS0/IEC17025標(biāo)準(zhǔn)、RB/T214《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評(píng)價(jià) 檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)通用要求》、CNAS-CL01《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》、《職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理辦法》、《放射衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理辦法》、《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)管理和技術(shù)能力評(píng)價(jià) 生態(tài)環(huán)境監(jiān)測(cè)要求》和《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定生態(tài)環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)評(píng)審補(bǔ)充要求》和本公司質(zhì)量方針，努力實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。
(2)對(duì)所有客戶都一視同仁， 提供熱情、周到、優(yōu)質(zhì)和誠(chéng)信的服務(wù)。
(3)檢測(cè)工作在采樣任務(wù)結(jié)束后9個(gè)工作日內(nèi)完成，評(píng)價(jià)工作在合同規(guī)定的期限內(nèi)完成，實(shí)行特事特辦，急事急辦。
(4)全體員工在客戶現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)，自覺(jué)遵守客戶的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得向客戶索要任何私利，違規(guī)者接受公司處理。
(5)客戶投訴電話為0510 83785711，受理部門為技術(shù)質(zhì)量部。自客戶投訴之日起10個(gè)工作日內(nèi)將處理意見答復(fù)客戶。
檢測(cè)服務(wù)流程
評(píng)價(jià)服務(wù)流程
